金年会,金年会官网,金年会登录,金年会注册,金年会app下载,在线体育投注,电竞投注平台,真人游戏平台,金年会数字站各位的朋友们,大家上午好!我叫梅楚明,因为我老婆是越南人,前两年生意不好做,得抛头露面做个人IP,就有了“越南驸马爷”这个名号,大家这么叫我就行。
今天想结合我在越南做餐饮的实战经历,跟大家聊聊越南餐饮市场的机会、实操经验和避坑指南。
分享主要围绕我的个人经历、越南消费环境、从0到1的落地心得、常见坑点、未来赛道这几个方面展开,全是实打实的干货,希望能给想入局越南餐饮的朋友提供参考。
2016年我开始创业做越南咖啡,后来借着外卖红利,在南京做了几个连锁品牌——喜欢吃健身餐的朋友可能听过“超能陆战队”,还有跟风吉野家做的烧肉饭品牌“失控猫”。
到2022年,我们在全国有1200多家门店,总部在南京,深圳也有分公司。
2022年过年后,我把目光投向了越南,创立了本土炸鸡品牌“JIMAMA(Ga Ran Jimama)”,“Ga Ran”就是越南语里“炸鸡”的意思。从国内成熟的连锁模式,到越南从零开始搭建品牌,这一路踩过不少坑,也总结了很多本地化的经验,今天就毫无保留地分享给大家。
越南的消费环境其实用两句话就能概括:经济增长带动消费力崛起,餐饮行业迎来黄金发展期。
何博士之前也提到,越南2024年人均GDP已经接近4700美元,今年大概率会突破5000美元,计划到2030年达到7500美元。
这个水平很像中国2010年的状态,大家可以回忆一下,2010年的中国餐饮市场正是连锁品牌崛起的前夜,越南现在就是这个节奏。
胡志明市最能代表越南的消费活力——白天的街道上全是摩托车,摩托车和汽车比例大概10:1,路边的小街铺密密麻麻;到了晚上就完全松弛下来,西贡的夜生活特别有魅力,大家不加班,坐在街边小马扎上,点几杯奶茶就能聊一整晚,12点的大街上依然人声鼎沸。
这和我现在偶尔回上海的感受完全不同,上海的夜晚安静又干净,但总觉得少了点烟火气,商场里很多铺子都是卖的比买的多。
最关键的一个数据是连锁化率——中国餐饮行业的连锁化率已经超过20%,而越南目前只有5%,这意味着大量的空白市场等着被填补。
这就像中国2008年的时候,蜜雪冰城还没普及,海底捞刚有名气,现在很多炙手可热的品牌当时都还没起步。越南现在就是这样,餐饮消费刚刚起步,现在入局的品牌,五年十年后很可能就会成为当地的头部。
越南的渠道演变也很有意思,和中国分阶段爆发不同,它的线下商场、线上点评、外卖、本地生活平台是同时出现的。
线下有越南版“万达”——Wincom集团,母公司是越南首富范永旺的Vincom集团,从南到北都是他们的连锁超市和商场;线上没有大众点评,大家用Google Maps评分,外卖靠Grab这个东南亚巨头,营销主要靠Facebook、TikTok和越南版微信“Zalo”。
这种多渠道同步发展的特点,意味着越南餐饮的发展周期会更短,但也面临一个问题:人才跟不上。
我在越南想招一个专业的外卖运营师都找不到,因为这个岗位在国内是随着外卖爆发慢慢培养起来的,但越南没有这个过程,很多产业链环节需要本地从零搭建。
现在已经有很多中国餐饮品牌扎根越南了——火锅有海底捞、朝天门、快乐小羊,奶茶有蜜雪冰城、霸王茶姬、一点点,还有正新鸡排、张亮杨国福、胖哥俩这些大家耳熟能详的品牌。
但这些品牌里,有人欢喜有人愁,不少在国内风生水起的品牌,到了越南却不得不先交学费。
我总结的核心经验是:在陌生的地方要做熟悉的事,选择已经被本地市场验证过的品类,就像猫在雪地里走路,后爪要跟着前爪,一步一个脚印才稳。
我在国内不做炸鸡,但到了越南却选择了这个品类,就是因为它是被市场验证过的——不管是商场还是街边,炸鸡、火锅、奶茶、烤肉、米粉这些品类的门店数量最多,客群最稳定。
越南人对中餐的认知其实很窄,他们只知道粤菜、港菜,对川菜、徽菜这些国内热门菜系接受度不高,反而韩式烤肉、日料、披萨这些品类在商场里占比很高,甚至超过50%。
所以千万别想当然地把国内的爆款品类直接搬过来,一定要先做市场调研,看看本地人选什么、吃什么,跟着已经跑通的品类走,风险会小很多。
选好品类后,口味不能凭自己的感觉来。我刚开始想做中国风味的炸鸡,但发现越南人只认韩式炸鸡,就果断调整方向。
但韩式炸鸡的酱料也不是照搬国内,我把本地卖得好的炸鸡品牌的招牌酱料全买过来试吃,再让团队投票筛选,最后找中国工厂定制生产。
测试口味不用花大价钱开实体店,租个别墅,带着研发团队和厨师长,做20种口味,邀请100位本地吃货当体验官,填问卷打分就行,成本三五万就能搞定,比开一家店试错划算多了。
我们早期还发现,越南人吃炸鸡会搭配意面和米饭,虽然在国内很难想象,但为了满足市场需求,我们20平米的小店也上架了这些产品,既补充了产品线,也提升了正餐时段的营业额。
越南的餐饮选址很简单,基本就分商场和街边两类,没有国内那么多细分的商圈类型。
但这里有个坑:人流不等于客流,因为越南全是摩托车,大家都是呼啸而过,很少会路边驻足。
我开第二家店的时候,在一所大学后门蹲了一天,看到几千个学生放学经过,对面的吴家红茶一天能卖800多杯,就觉得这个位置肯定行。
结果开业后一天只卖30多份,才发现越南大学生和中国不一样——他们大多自己打工赚生活费,购买力有限,一杯七八块的奶茶对他们来说已经不便宜,更别说吃炸鸡了。
后来我总结出选址心法:先搞清楚你的客群是谁、消费能力怎么样,然后找到对标品牌,贴着它开。就像蜜雪冰城总挨着瑞幸,跟着已经跑通的品牌选址,能少走很多弯路。
在越南做管理,不能用国内的思路——这里的员工不喜欢加班,下班和周末基本不回工作消息,私人生活比工作重要得多。
但这并不代表他们不勤奋,关键是要找到那20%愿意跟着你干的核心员工,然后以身作则带着他们拼。
我早期没有办公室,就在家里办公,堆得全是货,助理是越南华裔,也跟着我一起干。选址的时候,我冒着大雨骑摩托车跑遍胡志明,团队看在眼里,自然也会主动多干一会儿。
越南员工不吃“画饼”那一套,你得带着他们拿下第一个“碉堡”,从单细胞慢慢分化出团队架构,给他们成长时间。
还要尊重他们的边界感,越南受西方影响较深,拒绝了就是真的拒绝,不要强行说服或者搞人情绑架。同时也要欣赏他们、成就他们,慢慢建立信任,团队才能稳定。
越南的营销渠道很集中,主要就是Facebook、TikTok和Zalo,没有国内那么多花里胡哨的玩法。
海底捞在这方面做得很到位,把越南语版的青花瓷、科目三带到越南,消费者对着店员说一句暗号就能获得小礼物,拍视频发TikTok点赞量特别高,既传播了品牌,也带动了到店消费。
国内做营销,从大众点评榜单到小红书、抖音达人,再到私域引流,一套下来能直接带动到店和复购,但越南人线上团券线下核销的习惯还没养成,营销更多只能起到曝光作用。
做连锁餐饮,核心是打造极致的单店模型,我用三家直营店跑了一年,才确定了现在的模式。
目前我们门店的人工成本占营业额的10%-12%,房租占6%-8%,营销占8%-10%,毛利率60%左右,扣掉外卖平台抽成和各种损耗后,净利润能稳定在15%-20%。
现在我们只在胡志明聚焦发展,虽然开放加盟半年就能突破50家店,但我们审核很严格——中国人想加盟,必须有本地合伙人或者贴身助理;越南人加盟,必须亲自管店两三个月。
很多国内品牌出海,带着成熟的供应链就来了,但越南餐饮的核心是产品能不能被本地接受。
先跑通口味、选址、单店模型,再搭建供应链,不然供应链再完善,产品没人买,也是白搭。
文化差异是管理最大的坑,中国人很难理解越南人的工作习惯和边界感,最好的方式是找本地核心员工负责管理,你只需要把握方向和核心资源。
我早期想让员工去说服房东允许我们临时摆摊,被拒绝后还觉得员工没进取心,后来才明白,这是他们对边界感的重视,不是不努力。
我们个体户都要正常纳税,外卖平台会直接代扣税,千万不要想着走捷径。找专业的机构比如山海图帮忙处理财税法务,比自己瞎折腾靠谱得多,也能避免被坑。
越南餐饮还有很多机会,火锅依然是热门赛道,年轻人接受度高;烘焙、甜品、糖水铺这些轻食品类,符合越南人对品质生活的追求;烤肉、粉饭、小吃这些刚需品类,市场基数大,竞争虽然激烈,但仍有差异化空间。
不过要注意,越南餐饮的政策和员工诉求在变化,现在面试的员工会主动问五险一金的缴纳基数和福利待遇。这意味着行业在越来越规范,只要跟着本地规则走,用我们的连锁经验结合本地化运营,就能脱颖而出。
第一,放下执念。在国内你可能是行业领袖,但到了越南,你就是nobody,别被过去的标签绑架,从零开始。
第二,躬身入局。创始人一定要亲自扎根一线,带着团队选人、选址、做产品,慢慢搭建架构,没有捷径可走。
第三,用户导向。海外市场不是国内的复制粘贴,就像全球只有中国打掼蛋,海外都打德州,要尊重本地人的习惯和需求,才能被市场接受。
第四,共创共赢。抱着长期主义的心态,言行一致对待员工和合作伙伴,才能在越南餐饮市场走得远。
我相信,未来三五年,越南餐饮一定会出现千店规模的品牌,我们正在朝着这个目标努力。如果大家对越南餐饮市场感兴趣,我们每个月都会组织考察活动,欢迎大家过来交流。
最后提醒一句,国内餐饮现在竞争太激烈,别轻易开店,不如看看越南这个充满机会的市场。